大河报·大河财立方记者 陈沛 文 图
“我们小区的物业,电梯提供纸巾按电梯用,免费帮买菜,每天院子里消毒,免费帮洗地垫,巡视看到晾的衣服提醒收……只有你想不到,没有他做不到。”疫情期间,蓝山公馆业主刘女士发朋友圈点赞自家物业,引来邻居的共鸣。
对于地产行业来说,疫情某些方面像一把镜子,映射出地产的责任担当与物业服务水平,好的物业,不仅可以在平时提供好的服务,更可以在关键时刻提供科学管理和卫生服务。
深耕中原20年的豫发集团为郑州乃至河南提供了诸多精品住宅,而新豫发物业则是这些精品住宅得力后勤保障,本次疫情期间,新豫发物业“硬核”防疫引来业主称赞。
据介绍,1月21日,新型冠状病毒感染的肺炎疫情消息传来。次日一早,新豫发物业服务项目国园、国园玖号院、白鹭源等进行园区公共区域消毒消杀,不仅对园区公共区域每日两次进行全方位零死角的消杀作业。
控制人员流动是防疫的关键步骤,新豫发物业各项目24小时对出入园区人员及车辆进行严格的出入管理,对来往业主进行体温测试、普及病毒防护知识,确保进入社区的人员都佩戴好口罩。对有异地出行情况的业主家庭,新豫发物业积极进行沟通、体温检测,定期报备业主及家庭成员体征情况,并配合办事处要求进行疾病防控,防患于未然。
疫情期间,多出一趟门,就意味着多了一些风险。“业主将要买的东西和数量发给楼管,晚上九点前汇总,第二天买完之后,工作人员会尽快送到业主家门口,让业主尽早吃上新鲜蔬菜!”蓝山公馆物业的这则公告发出后,新豫发物业人化身“跑腿”,让业主足不出户就可以采买生活物资。
在新豫发物业人看来,防疫最容易疏漏的恰恰是日常生活中最不起眼之处。针对业主每天乘坐的电梯,除了对电梯轿厢等公共区域进行每天至少2次消毒外,新豫发物业服务项目各出奇招,大学南郡为电梯按键每日消毒、敷保鲜膜;蓝山公馆为电梯按钮设便利贴;国园放置纸巾盒,供小区居民一次性按电梯按键使用,防止病毒间接性传播
针对废弃口罩及其他生活垃圾,及时在园区增设了废弃口罩专用垃圾箱,与其他垃圾分类处理,并在废弃口罩处理前进行消毒,将可能的污染源一次性阻断。
“治疗一线在医院,防控一线在社区”,在疫情防控中,新豫发物业人将会继续用物业的力量,为社区筑起第一道防线。
责编: 刘安琪 | 审核:李震 | 总监:万军伟
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